Atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto) de primeiro nívelRealizar diagnóstico inicial e resolução de incidentes básicosCriar, atualizar e encerrar chamados em ferramenta de Service DeskRealizar instalação e configuração básica de softwaresApoiar na configuração de contas de usuários (AD, e-mail, acesso a sistemas)Apoiar na organização de inventário de equipamentosSeguir procedimentos e boas práticas de TI e segurança da informaçãoPrestar suporte a usuários em:Sistemas operacionais (Windows)Impressoras e periféricosRede básica (Wi-Fi, cabo, acesso à internet)Curso técnico ou superior em andamento em TI, Redes, Sistemas ou áreas correlatasConhecimento básico em Active DirectoryNoções de Agile ou ScrumConhecimento em:Hardware e periféricosProatividadeFacilidade para aprenderBoa comunicação com usuários não técnicosTrabalho em equipeOrganização e responsabilidadeDETALHES SOBRE O MODELO DE CONTRATAÇÃO E PACOTE SALARIAL SERÃO APRESENTADOS AOS CANDIDATOS SELECIONADOS.
#J-18808-Ljbffr