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Analista de control desk ii

São Paulo (SP)
Grupo Autoglass Administrativo
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.

Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.

Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .

Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.

Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.

Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass

/n
* Superior Completo;
* Excel avançado;

Valorizamos se você tiver:

* Experiência com Control Desk;
/n
* Levantar e analisar demandas operacionais de média a alta complexidade, assegurando aderência aos objetivos da área;
* Elaborar documentação técnica e funcional detalhada, com especificações e critérios de aceite claros;
* Acompanhar o ciclo completo das demandas — registro, priorização, desenvolvimento, homologação e implantação;
* Realizar testes funcionais e validações, identificando não conformidades e propondo ajustes;
* Fornecer suporte técnico e operacional avançado às áreas envolvidas nas demandas;
* Facilitar a comunicação entre equipes multidisciplinares, promovendo alinhamento e transparência nas entregas;
* Monitorar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria nos processos de controle e atendimento;
* Contribuir com iniciativas de otimização e padronização de processos;
* Apoiar o desenvolvimento de Analistas I, compartilhando boas práticas e orientações técnicas;
* Executar outras atividades correlatas.

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