Perfil do Candidato
O Gerente Comercial é responsável por liderar estrategicamente a operação comercial da empresa. Este profissional será responsável pela coordenação de equipes, otimização de processos comerciais, atendimento ao cliente, relacionamento com fornecedores, além da gestão de recursos e elaboração de planos de ação com foco na excelência operacional e satisfação do cliente.
Responsabilidades
* Definir critérios e estratégias para cobranças judiciais e extrajudiciais, garantindo conformidade legal e eficiência na recuperação de receitas;
* Elaborar e supervisionar o plano de leitura de contas, garantindo precisão nos dados e cumprimento dos prazos estabelecidos;
* Atuar proativamente na identificação, solução e prevenção de reclamações e não conformidades que impactem negativamente a operação comercial;
* Organizar e alocar os recursos humanos e materiais disponíveis, estruturando equipes de acordo com as necessidades de cada cliente e serviço;
* Desenvolver e divulgar cronogramas de ações operacionais, assegurando o alinhamento de todas as partes envolvidas nas entregas comerciais;
* Implantar e revisar procedimentos internos, planejando o padrão de atendimento ao cliente e orientando a equipe para execução com foco em eficiência e melhoria contínua;
* Gerenciar a qualificação e avaliação de fornecedores de serviços da área comercial, mantendo os cadastros atualizados e monitorados;
* Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e indicadores de performance à diretoria, subsidiando decisões estratégicas com dados confiáveis;
* Participar ativamente da definição de programas de capacitação, treinamento e reciclagem profissional, visando o aprimoramento constante da equipe comercial.
Requisitos
* Formação superior em Administração, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
* Experiência comprovada como Gerente Comercial no setor de saneamento;
* Sólida capacidade de liderança, gestão de equipes e tomada de decisão estratégica;
* Conhecimento em processos de cobrança, atendimento ao cliente e gestão de fornecedores;
* Dominio de ferramentas de CRM, ERP e Excel avançado;
* Habilidade para elaborar relatórios gerenciais e conduzir reuniões com a alta liderança.