OverviewEi, quer fazer parte de algo grande? Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia?Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE, para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA/MG.Principais desafiosResponsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente.Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitaçõesExecutar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.O que você precisa ter para fazer parte deste timeTécnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afinsExperiência em Atendimento ao clienteExperiência em Processo de pós-vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's.Conhecimentos técnicos básicos em energia solar fotovoltaica e elétricaO que a SolarVolt ofereceVale Refeição ou alimentação - para ter energiaAssistência médica e odontológica - afinal precisamos cuidar da nossa saúdeVale transporte - para nos encontrarmos no escritórioConfraternizações constantes e eventos de integração - para proporcionar novas amizadesSeguro de vida - para nos resguardarmos no dia a diaBonificação através de metas - se a empresa ganha você também ganhaDay Off no aniversário - para que você curta esse dia especialGympass – para você praticar o que mais gostaEstamos localizados em um shopping comercial com toda a infraestrutura que você precisa (Supermercado, farmácia, restaurantes, cartório, correios, etc).A SolarVolt é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
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