Descrição da vaga
Cargo: Consultor(a) de Vendas Inside Sales
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, para trabalhar de forma remota. Ao assumir o cargo de Consultor de Vendas na Afya, tem como objetivo principal realizar o atendimento dos leads gerados, buscando um atendimento personalizado contribuindo para uma experiência positiva dos nossos clientes.
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades
* Realizar o atendimento dos leads gerados, com acolhimento, cordialidade e empatia. Preferencialmente via telefone e pelos demais canais de comunicação utilizados na empresa (para atendimento da solicitação do aluno para realização da venda).
* Aplicar técnicas de vendas (SPIN Selling, senso de urgência e escassez).
* Identificar carteira de vendas que será trabalhada ("negócios" e "tarefa").
* Realizar identificação correta das leads no histórico da Papeline e realizar tentativa de contato na ordem correta do funil de vendas.
* Conhecer com propriedade o produto, ofertas e desconto regressivo.
* Estar atualizado com a estratégia da concorrência.
* Agir em conformidade aos requisitos legais e adaptação às normas internas, por meio da participação efetiva nos treinamentos e relato de possíveis desafios, zelando pelo sigilo das informações, conforme código de ética Afya e LGPD.
* Interagir e negociar com os futuros clientes de forma personalizada (entendendo o perfil, a dor e a necessidade de cada um) adequando da melhor forma os nossos cursos de acordo com a necessidade dos clientes, visando a conversão e a satisfação, bem como o atingimento das metas do setor.
* Garantir resposta rápida e assertiva ao cliente interessado, registrando todas as atividades realizadas tais como e-mails e ligações no sistema CRM, mantendo o controle do relacionamento com o cliente.
* Manter follow-up das oportunidades e contatos realizados, através de tarefas do CRM utilizado e ferramentas do Whatsapp Business buscando maior efetividade nas vendas.
Requisitos e qualificações
* O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
* Ensino médio completo, desejável cursando superior.
* Desejável conhecimento em venda de cursos na área da educação.
* Conhecimento de ferramentas CRM.
* Técnicas de negociação.
* Técnicas de Vendas (Metodologia SPIN Selling).
* Foco em resultados.
* Comunicação verbal e escrita assertiva.
* Bom relacionamento interpessoal.
* Disponibilidade para atuação nos seguintes horários: Segunda a Sexta-feira de 09:00h às 15:00h ou de 14:00h às 20:00h.
Informações adicionais
* GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo:
* Para o dia a dia:
o Vale-alimentação / refeição;
o Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
o Vale-transporte (para vagas Híbridas ou Presenciais);
* UP na remuneração:
* PLR;
* Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.
* Família, Saúde e Bem-estar:
o Gympass / Wellhub;
o Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
o Plano de Saúde e Odontológico;
o Seguro de Vida;
o Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
o Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
o Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
o Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
* Desenvolvimento e Aprendizado:
o Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
o Academia de idiomas (AIA);
o Programa de desenvolvimento para líderes;
o Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
o Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.
* Diferencial para Professor Médico:
o Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook
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