Descrição da Vaga
O cargo visa atender a demandas de projetos estratégicos em empresas do setor de tecnologia, necessitando habilidades analíticas e interação constante com equipes.
Responsabilidades
* Levanta, analisa e detalha requisitos funcionais e não funcionais relacionados a produtos e serviços de Telecom.
* Atua como elo entre as áreas de negócios do cliente (Comercial, Operações, Atendimento, Engenharia, TI) e o time técnico interno da empresa.
* Mapeia processos atuais, identifica pontos críticos e propõe melhorias alinhadas às necessidades do setor de Telecom.
* Cria e mantém documentação funcional completa: fluxos, regras de negócio, casos de uso, user stories e critérios de aceite.
* Acompanha o desenvolvimento das soluções, garantindo que estejam aderentes aos requisitos do cliente.
* Realiza testes funcionais, homologações internas e apoia o cliente nos testes de aceitação (UAT).
* Apoia a resolução de incidentes e problemas de produção, identificando causas e orientando correções.
* Participa de cerimônias ágeis juntamente com times de tecnologia e stakeholders do cliente.
* Contribui para a priorização e organização do backlog, considerando impacto e urgência do negócio de Telecom.
Habilidades e Qualificações Exigidas
* Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Projetos, Administração ou áreas correlatas.
* Experiência como Analista Funcional, Analista de Requisitos.
* Vivência com projetos ou produtos relacionados ao setor de Telecom (BSS/OSS, faturamento, CRM, provisionamento, atendimento, rede ou serviços digitais).
* Conhecimento em modelagem de processos (BPMN) e compreensão de regras de negócio complexas.
* Experiência com ferramentas de gestão de demandas e projetos (Jira, Azure DevOps, Confluence, etc.).
* Excelente comunicação, postura consultiva e facilidade em lidar com múltiplos stakeholders.
Desejáveis (Diferenciais)
* Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
* Familiaridade com arquiteturas e sistemas típicos de Telecom (billing, charging, CRM, provisioning, medição, network systems).