Description Prazer, Somos a Sicredi Gerações RS MG. Há mais de 43 anos crescendo e fazendo juntos. Enquanto uma das 100 cooperativas que formam o sistema Sicredi, estamos dedicados a fomentar o cooperativismo e impulsionar o desenvolvimento econômico e social das nossas regiões. Nossa essência é moldada pela construção coletiva e fundamentada em valores de participação, transparência e democracia, princípios que orientam nosso modelo de gestão e fortalecem nossa caminhada conjunta com o sistema que já conta com mais de 9 milhões de associados e 50 mil colaboradores. Aqui, acreditamos que a verdadeira força reside no compromisso com nossa equipe, associados e comunidades. É com essa visão que desenvolvemos soluções financeiras responsáveis, projetadas para atender às variadas necessidades da vida, contribuindo para o desenvolvimento local e para o bem-estar de todos. Priorizamos ser um lugar onde o talento e o potencial de cada colaborador são reconhecidos e valorizados. Por isso, nos empenhamos em criar um ambiente de trabalho que promove o crescimento pessoal e profissional, alinhado ao nosso propósito de construir juntos uma sociedade mais próspera. Nossa Área De Atuação: Rio Grande do Sul Minas Gerais Convidamos você a acompanhar nosso trabalho e fazer parte da Sicredi Gerações. Vamos juntos ? Responsibilities Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas de baixa complexidade, solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário. Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário. Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência. Orientação para Associados: Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente. Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo. Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade. Transações Financeiras: Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações. Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado. Realizar demais atividades correlatas a este cargo. Prerequisites Preencher todas as etapas dentro da Gupy; Graduação completa ou em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins; Experiência com atendimento ao público; Habilidades e temas de conhecimento desejáveis: noções sobre produtos e serviços financeiros, boa comunicação, facilidade com a tecnologia, cooperativismo, proatividade e iniciativa; Residir em Charqueadas RS. Experiences No Sicredi Você Vai Ter Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida; 14º e 15º salário; Participação nos Resultados; ️Vale alimentação/Refeição; Plano de Saúde Unimed em todo território nacional, também para cônjuge e dependentes; ️♂️ Apoio à Atividade Física | GYMPASS/WellHub; Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira). Nutrição; Desconto farmácia; Auxílio Educação: reembolso de 50% da mensalidade (Graduação e Pós-Graduação), conforme política interna; Auxílio creche ou babá; Previdência privada; Plataforma de treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Uniforme; Apoio as certificações financeiras; Seguro de vida.