O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles. Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas de Recursos Humanos e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam. Se você acha que juntar o seu talento em rotinas de RH com a nossa paixão por tecnologia pode "dar match", então, queremos você no nosso time! Onde você vai trabalhar? Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC. Qual será o seu papel no ConsisTeam? Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas; Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas; Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico; Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem; Administrar conflitos de informação junto ao cliente; Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads; Colaborar com a distribuição de informação e a construção do conhecimento corporativo (produção de conteúdo, repasses de projetos, aprendizagem pareada, mentoria). O que esperamos de você? Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Administração, Recursos Humanos ou áreas afins; Experiência e/ou notório saber comprovado com rotinas de folha de pagamento, vivência com eventos do e-Social, conhecimento na parte de tributação (INSS, IRRF, FGTS) e folha de pagamento (cálculo de férias, rescisão, décimo terceiro); Ponto eletrônico; SST (Saúde Segurança do Trabalho); DCTF (Declaração de Débitos e Créditos Tributários Federais); Boa comunicação; Análise e resolução de problemas; Senso de urgência e criticidade; Proatividade; Familiaridade com ferramentas digitais; Visão sistêmica; Inteligência emocional; Foco na experiência do cliente; Clareza na exposição das ideias; Visão geral do Consistem ERP; Domínio de ferramentas de comunicação (Atendimento telefônico, chat, e-mail). Será ótimo se você já souber/tiver Noções do Consistem ERP; Foco na experiência do cliente; Senso de urgência e criticidade. O que oferecemos Auxílio-alimentação; Plano de saúde; Auxílio-capacitação; Seguro de vida; Auxílio creche para crianças até 6 anos; Massagem 1x por semana; Lanche saudável todas as quartas de manhã; Convênio odontológico, farmácias e SESC; Variedade de cafés e chocolate quente free; Dress code flexível para vagas internas; Prêmios em viagem para aniversário de empresa; Oportunidades de crescimento profissional; Horário flexível; Ambiente descontraído e colaborativo. Informações adicionais Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação! Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas. Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail. Inscreva-se agora! Envie o seu currículo Designer de Experiência do Usuário e Interface (UX/UI) Se você gosta de resolver problemas com criatividade e eficácia, puxe uma linha guia e venha para a Consistem! Bora melhorar os processos de vendas, estudar o mercado e potencializar o relacionamento com os nossos clientes? Venha fazer parte do ConsisTeam! Se você ama processos de vendas e é motivado por metas, capture já essa oportunidade e venha compartilhar a sua experiência com a Consistem! Se você curte criar estratégias para impulsionar produtos no mercado, é fera em gerenciar projetos de média complexidade e está sempre ligado nas tendências do mercado, junte-se ao nosso time! Você lida com rotinas de RH no seu dia a dia e gosta de tecnologia e de pessoas? Então, junte o seu talento com o nosso e venha para a Consistem! Dê o próximo passo na sua carreira e venha realizar projetos educacionais de sucesso na Consistem! JLjbffr