Função
Cadastro e atualização de produtos online envolvem inserir título, descrição, preço e imagens.
Acompanhar pedidos: conferência com a equipe e encaminhamento para logística.
Atender clientes por e-mail, chat ou WhatsApp sobre vendas pré e pós-venda.
Suporte em gestão de marketplace, como Mercado Livre, Shopee, Amazon etc.
Controlar estoque com o time responsável.
Monitorar vendas e desempenho da loja virtual.
Contribuir com campanhas promocionais.
Analisar concorrência e tendências de mercado.
Acompanhar devoluções e respostas adequadas aos produtos e clientes.
Experiência anterior em e-commerce é uma vantagem.
Conhecimento em plataformas de vendas online é essencial.
Graduação em áreas relacionadas será um diferencial.
Habilidade de análise de dados é necessária.
Se possível, conhecimento em redes sociais para promoção da empresa.
Em alguns casos, atendimento por telefone pode ser solicitado durante o expediente, mas isso não é obrigatório.