Description Estamos em busca de novos talentos para fazer parte do nosso Time de Tecnologia de Informação! Nosso desafio é aproximar pessoas e lugares, atendendo com excelência e proporcionando viagens seguras aos nossos usuários. Buscamos ser referência em concessão rodoviária como eixo de desenvolvimento sustentável no Estado de São Paulo. Você é apaixonado por desenvolver pessoas, impulsionar culturas organizacionais vibrantes e ser a ponte entre talentos incríveis? Se sim, temos uma oportunidade para você! VemPraEIXOSP Responsibilities Acompanhar o andamento das solicitações realizadas pelos usuários e das prioridades de cada solicitação, orientar os analistas e técnicos na busca de soluções. Garantir a disponibilidade, segurança e desempenho dos recursos de TI da organização, bem como prestar suporte técnico aos usuários, assegurando a continuidade dos serviços e o bom funcionamento dos sistemas, redes e equipamentos. Principais Atividades: • Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível (Help Desk) aos usuários. • Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas, redes, hardware e softwares • Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos. • Gerenciar contas de usuários, permissões e políticas de acesso. • Documentar procedimentos técnicos, soluções e inventário de ativos. • Interagir com fornecedores e prestadores de serviços de TI. • Atuar preventivamente na identificação de falhas e melhorias no ambiente tecnológico. Prerequisites Requisitos: • Formação em andamento ou completa em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Familiaridade com banco de dados relacionais (ex: SQL Server, MySQL) • Conhecimento em Power BI; • Conhecimento em Office 365; • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux • Conhecimento em redes(Switches, firewalls); • Servidores Linux e Windows; • Conhecimento em sistemas de monitoramento Zabbix/Grafana será um Diferencial; • Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário. Diferenciais : • Pós-graduação na área será um diferencial. • Desejável experiência na função de no mínimo 1 ano. Experiences Local de trabalho: São Carlos/SP Para tornar a sua jornada ainda mais incrível, a EIXO SP te oferece: ⚕️ Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Welhub (Gympass); Vale transporte; Vale refeição ou vale alimentação; Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance; Auxílio Creche para Mães (Benefício Interno de acordo com datas e políticas específicas).