Mission Details Empresa Bostik São Roque/SP Required Profile Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente Responsabilidades: Prestar atendimento aos clientes, garantindo tratativa adequada às solicitações, proporcionando uma experiência positiva e contribuindo para a fidelização.
Identificar oportunidades de melhoria em todo o ciclo de atendimento ao cliente, buscando soluções efetivas e contribuindo para o alcance das metas da área.
Acompanhar todo o fluxo do pedido dentro dos processos da empresa, incluindo liberação de descontos, análise e liberação de crédito, verificação de disponibilidade de estoque e acompanhamento da entrega.
Controlar a carteira de pedidos, monitorando prazos de entrega e coleta, divergências de peso nas cargas, rupturas de produtos e valores.
Realizar e manter atualizados os cadastros de clientes no sistema.
Acompanhar e controlar as metas individuais relacionadas às vendas realizadas.
Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Conhecimento intermediário em Excel, incluindo uso de planilhas e fórmulas.
Conhecimento no Pacote Office.
Será considerado diferencial conhecimento no sistema Protheus (TOTVS) .