Buscamos um(a)Analista de Suporte para atuar no atendimento aos clientes usuários do ERP CIGAM, solucionando dúvidas e problemas com agilidade, empatia e foco em excelência, garantindo a satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente, no menor tempo possível e orientando o melhor uso do sistema ERP CIGAM;Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução depender de outro setor ou área;Apoiar nas atividades de planejamento, desenvolvimento, testes, implantação e manutenção do ERP CIGAM.Criar conteúdos técnicos, apoiar na disseminação de boas práticas;Contribuir com sugestões para evolução do sistema e identificar oportunidades com clientes e parceiros.Requisitos e qualificaçõesFormação em andamento ou concluída em:Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins.Conhecimentos:Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Desejável conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P;Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc);Desejável experiência Emissão de NF Entrada e Saída, Apuração de impostos, Arquivos Legais e Emissão de CT-e e MDF-e;Conhecimento em Banco de Dados.Conhecimentos em qualidade, relacionamento com o cliente e trabalho em equipe;Conhecimento dos aplicativos Windows (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook);Domínio Verbal e Escrito da Língua Portuguesa.Informações adicionaisBenefícios Auxílio alimentação; Vale transporte;?GympassUniversidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;????
Auxílio em Planos de Saúde; Horário flexível;Programa de Participação de Resultados;? Seguro de Vida;?Home Office - Teletrabalho ou Trabalho híbrido; Fornecimento de Equipamentos;Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.
Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoGravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoAnalista de Suporte Técnico - Nível PlenoNovo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 4 weeks agoANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 – CANOAS E REGIÃO – RS - VAGAS DISPONÍVEISSão Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week agoAnalista de Atendimento Interno (Suporte Técnico N1)Esteio, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks agoAnalista de Sistemas - Digital - Canoas ou Lajeado/RSAnalista de Atendimento Interno (Suporte Técnico N1)Dois Irmãos, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks agoINCIDENT MANAGEMENT ANALYST – PORTO ALEGRE OU SÃO PAULO – RS - VAGAS DISPONÍVEISCachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 16 hours ago
#J-18808-Ljbffr