Resumo
Descrição da vaga: VP B2C, Diretoria Regional São Paulo. Local de Trabalho: Lojas Santa Maria/RS.
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo. Temos prazer em atender e apresentar todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades
Para ter sucesso nesta posição você precisa:
Analistas
Processar as informações e conferências administrativas existentes
Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe
Consultores
Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades
Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
Requisitos e qualificações
O que não pode faltar:
Compromisso com a qualidade e ética
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes
Disposição para fazer acontecer os resultados
Resiliência para encarar os desafios
Ser antenado(a) e conectado(a)
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
Ensino médio completo
Informações adicionais
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
Celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, com a rede 5G da Vivo
Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps
Benefícios adicionais como plano de previdência privada, bônus ou PPR anual e subsídio para educação
Day off para aniversário
Programa de voluntariado corporativo
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino
Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com atuação em mais de 17 países
Iniciativas para saúde física, emocional e social (Vivo BemEstar)
Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados
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