Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
* Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
* Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
* Manter a Organização do setor de atuação;
* Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
* Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
* Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
* Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
* Cadastrar Clientes e acompanhantes;
* Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
* Atender telefone para agendar consultas;
* Organizar os processos de atendimentos;
* Direcionar os clientes para atendimentos;
* Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
* Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
* Verificar a disponibilidade de leitos;
* Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
* Solicitar serviços de internação e remoção;
* Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
* Imprimir relatórios;
* Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento básico em Pacote Office;
* Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
Informações adicionais
* Vale Alimentação (R$ 171,74);
* Assistência médica – Titular: 20% custeado pelo colaborador; Dependentes: 100% custeado pelo colaborador;
* Assistência Odontológica
* Vale Transporte ou Mobilidade;
* Wellhub (Gympass)
* Alimentação no Local;
* Seguro de Vida
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time
Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.