Que tal construir a sua carreira em uma das maiores companhias de alimentos do mundo?Venha trabalhar na BRF Uma empresa que está presente na vida de milhares de famílias ao redor do mundo. Dos momentos mais simples até os mais especiais, nós ajudamos a deixar a vida de muita gente mais saborosa.Descrição do CargoCuidar e gerenciar o serviço ao cliente, principalmente nos reclamações de consumidores, clientes ou outros.Quantidade de reclamações.SLA para conclusão das reclamações.Reportar e gerenciar à matriz com o objetivo de informar a situação dos produtos e processos, incluindo a gestão dos pagamentos dos métodos de ressarcimento definidos pela companhia aos fornecedores correspondentes..Cumprimento da política de reclamações.Realizar controle de qualidade nos novos projetos até alcançar a estabilidade da qualidade.Liberação de projetos e vendas sem reclamações de novos SKUs.Acompanhar diferentes solicitações técnicas de produtos.Feedback de clientes e tempo de resposta aos e-mails.Gestão de qualidade de fornecedores de serviços: aprovar novos fornecedores e acompanhar suas certificações para que não estejam vencidas.Assessorar e atender em temas de legislação local e desenvolvimento de produtos para os países do Cone Sul e Américas.Captação e internalização da legislação.Feedback interno e sucesso dos projetos de novas habilitações.Descrição do Cargo ContinuaçãoGarantir a qualidade e conformidade dos produtos e serviços por meio da gestão de reclamações, controle de qualidade em novos projetos, auditorias a fornecedores e assessoramento em legislação local e internacional.Assegurar a correta implementação dos processos e o registro de novos produtos, mantendo altos padrões de satisfação do cliente e conformidade regulatória na região do Cone Sul e Américas.Cumprir asdiretrizes da Política de Sustentabilidade da BRF, promovendo a gestão e atendendo aos indicadores e compromissos globais ESG (Ambiental, Social e de Governança) da empresa.Formação AcadêmicaLicenciatura em Ciências dos Alimentos, Gestão da Qualidade, Engenharia Química ou área relacionada.Será valorizado um título avançado (por exemplo, mestrado) em Gestão da Qualidade, Assuntos Regulatórios ou Ciências dos Alimentos.Requisitos DesejáveisEspecialização em Qualidade ou Tecnologia de Alimentos.Inglês avançado/fluente.Espanhol.Pós graduação na área.Inscreva-se agora e faça parte da BRF