Job descriptionAtender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados.Main responsibilitiesRecepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e WhatsApp corporativo, realizar agendamento quando necessário.Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário.Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento.Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora.Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias tenham o Termo de prorrogação de prazo assinado pelo cliente.Providenciar as proteções para a parte interna do veículo.Abrir OS com as informações do checklist, das solicitações de reparo e/ou revisões, colher a assinatura do cliente, combinar horário de entrega e forma de pagamento.Realizar o orçamento prévio dos reparos necessários e colher assinatura do cliente.Requisitar as peças necessárias à manutenção.Requirements and skillsEscolaridade mínima exigida: Ensino MédioPaixão em servir;Senso de Dono;Iniciativa e Criatividade;Interesse em novas tecnologias;Adaptabilidade;Interesse em se desenvolver;Planejamento e comunicação;Conhecimento em pacote Office;Trabalhado com atendimento;Conhecimento em mecânica.Additional informationSalário: 1.933,70 + variáveis.Nossos Principais Benefícios:Saúde e Bem-Estar: Oferecemos plano de saúde, apoio psicológico, financeiro, jurídico e social (Apoio Pass), acesso à academia (Wellhub), serviços de telemedicina.Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.E mais...
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