Oportunidade Remota - Consultor Sênior de Serviços
Idiomas: Português e Inglês fluentes
Localização: Abertos a candidatos de toda a América Latina
Tipo de vaga: Tempo integral | Remoto | 6 meses + extensões
Você será responsável por liderar implementações de soluções ServiceNow, desenvolver aplicações personalizadas e gerenciar integrações complexas e de alto volume. A posição é 100% remota, em tempo integral.
Resumo da Vaga:
Lideraremos projetos estratégicos de transformação digital, proporcionando um ambiente de trabalho flexível e remoto. Nossa equipe busca um profissional com experiência em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.)
Responsabilidades:
* Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow
* Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine
* Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados
* Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas
* Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos
* Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados
* Atuar junto aos clientes para entender demandas, propor soluções e entregar resultados
* Aplicar os recursos mais recentes do ServiceNow, incluindo funcionalidades de IA
* Apoiar executivos de tecnologia, CIOs e líderes de serviço na definição de modelos operacionais estratégicos
Requisitos:
* 8 a 10+ anos de experiência em TI, sendo pelo menos 4 anos com foco em ServiceNow
* Mínimo de 3 anos com desenvolvimento prático em ambientes corporativos usando ServiceNow
* Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma
* Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal
* Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub)
* Vivência com Discovery e Service Mapping
* Conhecimento do modelo CSDM 4.0
* Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações
* Experiência em consultoria ou atuação direta com clientes será um diferencial
No âmbito desta oportunidade, você terá a chance de trabalhar em um projeto de grande porte com possibilidade de extensão após 6 meses.