Resumo da Vaga
O Key Account Manager é um profissional responsável por gerenciar as contas de clientes importantes, identificar oportunidades de crescimento e fornecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos operadores.
Além disso, o Key Account Manager trabalha em estreita colaboração com outras equipes internas, como suporte e marketing, para garantir a entrega eficiente de soluções adaptadas às necessidades dos clientes.
A chave para o sucesso nessa função é a capacidade de se comunicar eficazmente com os clientes, entender suas necessidades e oferecer soluções inovadoras. Além disso, o Key Account Manager deve ser capaz de gerenciar seu tempo de forma eficiente, priorizar tarefas e lidar com mudanças rápidas no mercado.
Responsabilidades
1. Gestão de Contas: Gerenciar as contas de clientes importantes, incluindo a gestão de relacionamentos, a negociação de acordos e a resolução de problemas técnicos ou financeiros.
2. Identificação de Oportunidades: Identificar oportunidades de crescimento e fornecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos operadores.
3. Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, como suporte e marketing, para garantir a entrega eficiente de soluções adaptadas às necessidades dos clientes.
4. Análise e Desenvolvimento de Soluções: Analisar as necessidades dos clientes e desenvolver soluções inovadoras para atendê-las.
5. Gestão do Tempo: Gerenciar o tempo de forma eficiente, priorizar tarefas e lidar com mudanças rápidas no mercado.
Habilidades e Qualificações
* Comunicação Eficaz: Se comunicar de forma clara e eficaz com os clientes e equipes internas.
* Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança.
* Resolução de Problemas: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente.
* Gestão de Tempo e Priorização: Organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente.
* Negociação: Ajustar condições e termos de parceria para atender tanto às necessidades dos clientes quanto aos objetivos da empresa.
* Adaptabilidade: Ajustar-se rapidamente às mudanças tecnológicas, regulatórias ou de mercado no setor de iGaming.
Bem-estar e Benefícios
No nosso ambiente de trabalho, valorizamos a saúde e o bem-estar de nossos funcionários. Oferecemos uma variedade de benefícios para ajudar você a alcançar seu equilíbrio pessoal e profissional.
Outros
Nós estamos sempre procurando por maneiras de melhorar nossa abordagem e estar ao lado do nosso público-alvo. Se você está procurando por um desafio interessante e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, nós gostaríamos de ouvir sua história.