Missão
Nossa equipe de comércio exterior trabalha em estreita colaboração para garantir a entrega eficiente e confiável de produtos.
Objetivos Principais
* Abertura interna de pedidos, conferindo dados do cliente, registrando no sistema com referência e arquivando estudo e formulário na pasta específica, para garantir precisão e acompanhamento em tempo real.
* Abertura externa de pedidos, enviando todas as informações ao cliente por e-mail, para permitir acompanhamento contínuo.
* Mantenha relacionamento com o cliente durante todo o processo, enviando estudo assinado, atualizações de status, informações de produção, datas e documentos, e atuar no pós-venda, oferecendo experiência personalizada.
* Conferir PI, validando informações de produto e fornecedor, atualizando o sistema e liberando para o despacho, para garantir sequência correta do processo.
* Acompanhar produção e analisar packing list enviado pelo fornecedor, conferindo quantidades e especificações produzidas, para liberar o embarque, assegurando conformidade com o pedido.
* Realizar cotação de frete marítimo mensalmente, solicitando preços a agentes e armadores, atualizando o sistema e enviando informações à área responsável, para assegurar previsibilidade e qualificação logística.
* Acompanhar entrega de documentos originais entre fornecedor, despacho e cliente, garantindo fluxo documental correto.
* Realizar nacionalização da carga após liberação do terminal, acompanhando TFA, DI e canais aduaneiros, solicitando NF ao cliente e informando sobre possíveis problemas, garantindo desembaraço correto.
* Realizar cotação de frete rodoviário, solicitando preços, negociando valores, atualizando o sistema e enviando informações à área responsável, para garantir viabilidade logística.
* Solicitar NF de transporte ao cliente e enviar à transportadora com documentos; gerenciar notas fiscais para bobinas, garantindo conformidade fiscal.
* Acompanhar datas de coleta e entrega de transporte rodoviário e contêineres, monitorando devoluções e prazos corretos.
* Monitorar andamento de todos os pedidos de forma geral, mantendo atualizações contínuas no sistema, para visão completa do processo.
* Enviar e-mails de conformidade em etapas críticas, reforçando transparência e segurança.
* Atuar no pós-venda, acionando seguradora em caso de avarias ou escalando problemas à coordenação, garantindo satisfação do cliente.
* Finalizar todos os processos no sistema, assegurando rastreabilidade e organização completa.
* Monitorar o cumprimento de prazos de produção diariamente, tanto para materiais de construção quanto para bobinas, garantindo que fornecedores respeitem cronogramas, evitando atrasos e promovendo continuidade operacional e previsibilidade na cadeia de suprimentos.
Requisitos Fundamentais
* Graduação em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Negócios Internacionais, Administração ou áreas afins.
* Experiência administrativa, operacional ou logística.
* Conhecimento em informática - Pacote Office.
* Experiência prévia em processos de importação/exportação.
Diferenciais
* Graduação completa em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Negócios Internacionais, Administração ou áreas afins.