Apoiar as squads de desenvolvimento de produto nos assuntos relacionados a modelagem de dados e ambientes DevOps, auxiliando na manutenção de ambientes de testes e na expedição de releases de produto no segmento de atuação.Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar na rotina de administração de dados e rotinas de ambientes de baixa complexidade, conforme orientações recebidas, através da execução de processos e ferramentas envolvidas na área;Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS (tickets e issues), esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação, registrando as sugestões e incidentes;Apoiar na triagem dos tickets abertos pelos clientes internos através da classificação ou categorização dos mesmos quando necessário, por tipo de ticket ou status do atendimento;Apoiar nas rotinas de monitoramento dos ambientes e integração contínua;Apoiar na atualização das documentações do time no TDN, referentes às alterações em rotinas de ambientes, dicionário ou expedição de release;Participar ativamente das cerimônias do Ágil (daily, reabastecimento, reviews e retrospectivas);Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/meta da área.Requisitos e qualificaçõesSistemas operacionais (Windows, Linux);Banco de Dados desejável nível básico;Metodologia Ágil desejável nível básico;Lógica de programação desejável nível básico.