Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Contas a Pagar e Receber
Descrição do cargo
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Responsabilidades
Garantir que todas as informações (manuais, especificações, normas de programação) sejam distribuídas e compreendidas por todos os departamentos de sua unidade.
Garantir a correta entrega e o serviço ao cliente de acordo com os termos contratuais.
Manter excelente relação de longo prazo com os clientes para reter negócios existentes.
Garantir comunicação interna e externa fluída.
Responder aos incidentes dos clientes dentro de 24 horas, conforme instruções do Diretor de Vendas.
Elaborar relatório mensal de qualidade para sua carteira de clientes.
Informar aos diretores de vendas/gerentes de contas sobre itens de operação que precisam ser abordados (manuseios, ajustes de código de barras, normas/especificações de programação).
Manter relacionamento com o cliente através de reuniões locais e acompanhamento do nível de serviço.
Antecipar e acompanhar novos serviços/produtos.
Acompanhar reclamações e colaborar com o Diretor de Vendas nas ações corretivas e informações ao cliente.
Requisitos
Experiência anterior no segmento de catering.
Desejável: Conhecimento em atendimento ao cliente e pós-venda.
Conhecimento sobre faturamento, NF e serviços.
Benefícios
VT, Refeição no Local, VA, AM, Seguro de Vida, Auxílio Creche
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