Responsável pelo atendimento do departamento de Assistência Técnica. Responsabilidades e atribuições - Efetuar o atendimento ao cliente (pessoal e telefônico); - Agendar os serviços; - Realizar o cadastramento do cliente e/ou a regularização junto ao departamento de crédito e cobrança quando estiverem com crédito suspenso; - Realizar vistorias; - Abrir e preencher as OS (ordens de serviço) e orçamentos; - Encaminhar os veículos à oficina; - Planejar e executar a programação da oficina; - Realizar negociações de serviços e peças; - Acompanhar e fornecer ao cliente informações sobre o andamento do serviço; e o prazo de entrega do mesmo; - Fechar as OS; - Verificar prazos de garantia dos reparos a serem executados pela oficina; - Verificar controle de ações de campo e recall, enviando os controles pedidos pela fábrica. Requisitos e qualificações - Curso técnico em mecânica diesel; - Curso técnico em elétrica automotiva; - Desejável experiência anterior na função. - Desejável CNH categoria D. Informações adicionais - Participação nos Resultados (PPR); - Subsídio para estudos; - Convénio médico e odontológico; - Seguro de vida. Empresas Marka: 57 Anos de História: Desde 1968, construímos nossa história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo, valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando serviços de qualidade e atendimento personalizado. Estes são nossos diferenciais: um pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao dinamismo e à energia de nosso time comercial. Liderança e confiança: Atualmente, ocupamos posições de liderança em todos os nossos setores de atuação. Ao todo, contamos com sete concessionárias Volkswagen Caminhões e Ônibus, oito concessionárias Case IH e quatro concessionárias New Holland, além da Impacto Implementos e Máquinas. Venha fazer parte do nosso time!