**Nosso modo de fazer no time**:
**Seu Cardápio Diário**:
- Gerenciar e otimizar o relacionamento com os times comerciais de Key Accounts e Reclame Aqui.
- Garantir comunicação eficaz com clientes e stakeholders para melhoria contínua de processos.
- Identificar oportunidades para maximizar a produtividade da área e promover a evolução do produto.
- Colaborar com equipes internas para assegurar que as funcionalidades do produto atendam às necessidades dos clientes.
- Automatizar processos para execução em larga escala, utilizando scripts e ferramentas adequadas.
- Analisar métricas e garantir a execução precisa de processos ao longo da cadeia de atendimento.
**Ingredientes que buscamos**:
- Experiência prévia em Customer Experience, Customer Success ou áreas relacionadas.
- Experiência com gestão de Reclame Aqui.
- Habilidade em otimização de processos.
- Experiência prática com ferramentas como Zendesk ou Salesforce.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de desenvolver processos escaláveis e orientados por dados.
- Experiência em trabalhar com equipes multifuncionais e em ambientes de transformação contínua.
- Flexibilidade e resiliência para se adaptar a mudanças organizacionais frequentes.
**Para realçar o sabor**:
**Os seguintes pontos serão considerados diferenciais**:
- Familiaridade com ferramentas de análise de dados como Excel, Tableau, Power BI e Databricks.
- Conhecimento em SQL, Python e bancos de dados será um grande diferencial.
Se você tem paixão por criar eficiência operacional, otimizar processos e se desenvolver em um ambiente dinâmico, esperamos conhecer você
**Sobre nós**:
Conheça nossas iniciativas
**Você tem fome de que?**:
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas Vem fazer parte disso