Analista de Planejamento – Call Center (Foco em Discadoras)Analista de Planejamento – Call Center (Foco em Discadoras)Departamento pessoal | Recrutamento e Seleção | Coordenador de Rh | Recruiter | Talent Acquisition | People Analyst | Headhunter | Analista de RH…Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento de Call Center com foco em vendas e discadoras. Essa pessoa será responsável por garantir a melhor alocação de recursos, estratégias de discagem e otimização de performance da operação comercial.Responsabilidades: Realizar o planejamento e controle das escalas de operação de call center (ativo e receptivo).Analisar indicadores de produtividade, aderência e conversão para tomada de decisões.Otimizar recursos humanos e técnicos para garantir atingimento das metas de vendas.Criar projeções de volume, capacidade e headcount.Trabalhar em parceria com as áreas de Operações, Qualidade e TI para ajustes e melhorias.Desenvolver relatórios gerenciais e apresentações para diretoria.Requisitos: Experiência anterior como analista de planejamento ou WFM em call center, com foco em vendas.Conhecimento avançado em discadoras e suas estratégias.Domínio de Excel (intermediário a avançado) e ferramentas de BI são um diferencial.Capacidade analítica, perfil proativo e foco em resultados.Ensino superior completo, cursando ou trancado. Salário CLT: R$ 3.500,00 Alimentação: R$ 35,00/dia (sem desconto) Formato Hibrído (segunda a sexta feira horário comercial) Equipamento de trabalho: Notebook Assistência Médica (Amil) Assistência Odontológica (100% Gratuita) Seguro de Vida e Auxílio Funeral Plano de Carreira Acesso ao Sesc Parcerias Acadêmicas: Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e psicólogos da Anhanguera Programa de Capacitação e TreinamentoAnalista de Planejamento/Disponibilidade de ProdutosSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 3 days agoAnalista de Planejamento e Performance Junior - São Paulo - SPAnalista de Controle e Planejamento - São Paulo - SPAnalista de Planejamento de Operação SêniorAnalista de Planejamento Estratégico Pleno | ShopGuarulhos, São Paulo, Brazil R$5,513.00-R$5,513.00 3 days agoAnalista de Planejamento e Controle de Produção - PCPAnalista de Planejamento de Materiais Sênior (MRP)Analista Sênior de Planejamento - Faria Lima, SPAnalista de Projetos em Operações e Distribuição Ice CreamAnalista de Planejamento de Transportes - São Paulo/SPAnalista de Planejamento de Demanda e Estoque JRAnalista Pleno de Planejamento de Insumos - Mercado EnviosAnalista de Planejamento Financeiro JuniorAnalista de Planejamento e Custos OperacionaisSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLEJR - SÃO PAULO
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