Job description Vice-Presidência B2C Diretoria Centro Oeste Local de Trabalho: Goiás - GO Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Main responsibilities Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa Deve ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing dos PDVs Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa Requirements and skills Ensino Médio Completo; Experiência em vendas e gestão de equipes; Domínio do pacote Office; Veículo próprio; Compromisso com a qualidade e ética; Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas; Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes; Disposição para fazer acontecer os resultados; Resiliência para encarar os desafios; Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver Additional information Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais! Celular novinho plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil! Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps). Bônus anual pra reconhecer seu esforço. Previdência privada pra pensar no futuro. Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá). Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! VemdeVocê Folga no seu aniversário - day off Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado. Descontos em cursos, faculdades e certificações. Cresça com a gente no Brasil ou fora! VivoMinhaCarreira Cuide de você com o VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais! Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui! J-18808-Ljbffr