Descrição do Cargo
Um Especialista em Experiências Clínicas é responsável por oferecer experiências inesquecíveis aos clientes.
Eles devem ser capazes de identificar as necessidades dos clientes e orientá-los com informações precisas sobre os produtos disponíveis.
Além disso, eles realizam o cadastro de clientes, efetuam recebimentos de vendas e entregam produtos ao cliente.
Outras responsabilidades incluem participar de treinamentos, atuar nos canais de vendas omni e gerenciar redes sociais.
Responsabilidades
* Atendimento ao Cliente: Identificar as necessidades e orientar com todas as informações necessárias sobre os produtos disponíveis e sua adequada utilização.
* Cadastro de Clientes: Visar aumentar a base de dados da empresa, criando um maior vínculo com os cadastrados.
* Recebimento de Vendas: Efetuar o recebimento da venda realizada, de acordo com as formas de pagamento.
* Entrega de Produtos: Embalar e entregar os produtos ao cliente.
* Treinamento: Participar de todos os treinamentos presenciais ou por meio de alguma plataforma direcionada pela empresa.
* Vendas Omni: Atuar nos canais de vendas omni, usando as ferramentas vigentes da empresa, aplicando script de atendimento até o fechamento da venda.
* Acompanhamento de Indicadores: Acompanhar os indicadores de vendas, como TM, PA, Conversão, NPS e outros.
* Redes Sociais: Atuar intensamente nas redes sociais, gerando conteúdo, acompanhando posts e buscando seguidores.
Para se candidatar a este cargo, você deve ter Ensino Médio Completo e estar disponível para trabalhar aos finais de semana.
Além disso, é fundamental ter flexibilidade para atuar em diversas áreas da loja.