Participar ativamente na interação entre os setores técnicos e demais processos do Laboratório; Prestar atendimento e assessoria técnica e científica a médicos, clientes e demais processos, via telefone, e-mails ou presencialmente, para elucidação de resultados ou orientações, quando solicitado, dentro de suas competências; Realizar contato com médicos, fornecedores, prestadores de serviço e clientes quando solicitado; Cumprir e monitorar o cumprimento de normas técnicas, administrativas e legais; Orientar a execução e agilização das análises, verificando a existência de amostras prioritárias, distribuindo e coordenando as tarefas e assegurando o cumprimento de prazos e metas nos setores técnicos; Monitorar o cumprimento do calendário de manutenções e calibrações de instrumentos e equipamentos de apoio; Analisar e criticamente as ordens de serviços (OS) geradas pelos fornecedores de serviços técnicos, bem como avaliar as condições de equipamentos e acessórios com base no gerenciamento de indicadores de produtividade; Colaborar com a direção na atualização de tecnologias e metodologias para realização de exames; Registrar, manter e arquivar documentação relativa às atividades de sua responsabilidade; Aprovar e publicar escalas de trabalhos de área técnica, justificativas de ponto (atraso, falta, atestado médico, etc.); Prestar atendimento e assessoria técnica e científica a médicos, clientes e demais processos, via telefone, e-mails ou presencialmente, para elucidação de resultados ou orientações, quando solicitado, dentro de suas competências; Realizar contato com médicos, fornecedores, prestadores de serviço e clientes quando solicitado; Cumprir e monitorar o cumprimento de normas técnicas, administrativas e legais e, quando necessário, aplicar as sanções administrativas cabíveis; Acompanhar os registros de ocorrências (técnicas, operacionais e de processo), analisando as condições gerais de operação do SGQ; Participar no processo de movimentação de pessoal (solicitação de contratação, seleção, transferências, promoções e demissões); Participar e estimular a participação dos colaboradores de área técnica no SGQ; Coordenar, supervisionar e liberar avaliação de desempenho técnico dos colaboradores de área técnica e estagiários, nas diversas áreas de atuação; Coordenar os ensaios de Proficiência através de análise crítica periódica e análise de desempenho por meio de indicadores, gerenciar as não conformidades (abrir e fechar) e avaliar; Contribuir com o processo de compras, realizando avaliação de desempenho de fornecedores de produtos e serviços técnicos; Ajudar na promoção da cultura da qualidade no laboratório; colaborando com o controle e revisão de documentos e mantendo atualizadas as normas externas; Solicitar treinamentos específicos para melhoria do conhecimento dos profissionais envolvidos na rotina de área técnica