A Rota Seguros é uma corretora especializada em planos de saúde, que atua com operadoras e administradoras de destaque no mercado. Nosso trabalho é conectar pessoas, empresas e corretores às melhores soluções em saúde, com transparência, responsabilidade e compromisso com o resultado.
Aqui, o corretor é parceiro estratégico. Por isso, buscamos alguém para fortalecer esse relacionamento através de um atendimento eficiente, humano e resolutivo.
? **Objetivo do Cargo**
**Principais Atividades**
**?** Suporte ao Corretor**
- Orientar sobre processos da Rota Seguros, operadoras e administradoras.
**?** Comissões e Repasses**
- Verificar recebimento de comissões das operadoras/administradoras.
- Conferir repasses aos corretores, divergências e solicitar ajustes quando necessário.
- Esclarecer dúvidas sobre extratos, valores, prazos, glosas e retroativos.
**?** Propostas e Produção**
- Auxiliar corretores com correções de dados, trocas de administradora/produto, vigência ou data de protocolo.
- Cobrar operadoras ou time interno em casos de pendências.
**?** Notas Fiscais e Documentação**
- Orientar como emitir corretamente quando houver erro ou recusa.
- Encaminhar documentos ao financeiro.
**?** Registro, Controle e Acompanhamento**
- Registrar atendimentos e chamados em planilha ou sistema.
- Gerenciar pendências até a solução final (não perder demandas no caminho).
- Identificar situações recorrentes e sinalizar melhorias ao gestor.
**?** Integração com Setores Internos**
- Financeiro: dúvidas de repasses, pagamentos, notas fiscais.
- Operacional: ajustes de propostas, cadastros incorretos, vigências.
- Comercial/Gestão: casos críticos, corretores estratégicos, conflitos de repasse.
**?** Requisitos da Vaga**
**?** Conhecimentos Técnicos**
- Experiência em corretora de planos de saúde, operadora ou administradora (diferencial).
- Noções de notas fiscais de prestação de serviço.
- Excel básico/intermediário e uso de sistemas de gestão (ex.: Trindade, Benner, Siss ).
**?** Competências Comportamentais**
- Organização e controle de demandas.
- Comunicação clara e postura profissional.
- Proatividade e foco em solução (resolver o problema, não repassar).
- Equilíbrio emocional para lidar com corretores sob pressão.
- Agilidade sem perder qualidade.