Banco de Talentos - Operador de Cobrança AtivaWorkplace: São Paulo - SPTemos uma base de clientes inadimplentes onde acionamos via telefone corretores, segurados e empresas, a fim de efetivarmos uma negociação para pagamento, regularizarmos a inadimplência e reter o cliente.
Os produtos de atuação são: Vida, Auto, Saúde, Transportes, entre outros (seguros e serviços).Responsabilidades:Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente;Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada;Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.Requisitos:Ensino médio completo;Vivência em atendimento telefônico: atuação em centrais de cobrança e/ou retenção será um diferencial;Disponibilidade de horário para atuação das 8h00 às 18h30;Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas;Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente.Modelo de trabalho: PresencialEscala: 7h12 flex + 1h refeiçãoLocal: Barra Funda - São Paulo/SPTreinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercialBenefícios:Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;Participação nos Lucros - PLR;Porto em Ação: Programa complementar à PLR;Auxílio creche ou babá;Previdência Privada - PortoPrev;Hellhub: Programa para atividades físicas;Bolsa de estudos;Day Off Aniversário;Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral;Desconto em Produtos e Serviços.A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto.DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTOAqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio.
Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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