Acompanhar a execução dos serviços, garantindo que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos, auxiliar no uso do sistema de monitoramento, acompanhando os registros e as atualizações dos chamados, apoiar no contato com os clientes e prestadores de serviços, registrando as solicitações e repassando as informações, realizar as ligações para os prestadores, anotando e organizando as informações sobre os serviços realizados