Estamos em busca de um Técnico de Campo para atuar presencialmente em supermercados de grandes redes, garantindo a correta instalação, funcionamento e geração de valor da nossa solução de IoT. O profissional será responsável por visitar clientes diariamente, resolver problemas técnicos em campo e treinar as equipes dos supermercados para garantir que a tecnologia seja utilizada da melhor forma. Responsabilidades: - Visitar clientes diariamente; - Conversar diretamente com as equipes de manutenção e operações; - Resolver problemas técnicos relacionados à instalação e funcionamento de sensores, gateways, roteadores e dispositivos IoT;: - Treinar os clientes no uso da tecnologia, garantindo que extraiam o máximo valor da solução; - Atuar proativamente na identificação de falhas e oportunidades de melhoria nas instalações; - Utilizar e interpretar dados no Excel e na ferramenta da Syos para análise e diagnóstico de problemas; - Manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo suporte de qualidade e satisfação; - Realizar pequenos ajustes ou correções técnicas quando necessário. Requisitos e Qualificações: - Curso técnico ou tecnólogo completo em áreas como Eletrotécnica, Eletrônica Automação, Tecnologia da Informação, Refrigeração, Telecomunicações ou similares; - Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes (presencial ou remoto); - Conhecimento básico de ferramentas do Pacote Office, principalmente Excel para consulta de dados; - Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos em campo; - Carteira de habilitação e veículo próprio, pois o trabalho envolve deslocamentos diários; - Perfil pró-ativo e resolutivo, com boa comunicação e foco na experiência do cliente. Diferenciais: - Experiência anterior com Tecnologia da Informação ou IoT; - Conhecimento em redes de comunicação (Wi-Fi, LTE, roteadores, gateways); - Vivência no mercado de varejo, especialmente supermercados. - Vivência no mercado de tecnologia, telecomunicações ou similares. RequisitosEscolaridade - Ensino Técnico Habilidade Técnica - Comunicação verbal - Intermediário - Pacote Office - Básico - Resolutivo - Avançado - Suporte técnico - Avançado - Atendimento ao cliente - Intermediário - Proatividade - Avançado Benefícios - Plano de carreira - Vale combustível - Day Off de aniversário Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$6.000,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas - Turno diário Pergunta(s) de seleção: - Possui veículo próprio e CNH (categoria B ou superior)? Escolaridade: - Ensino Técnico completo (obrigatório)