Sênior de Suporte
A busca por profissionais talentosos para uma posição como Sênior de Suporte é uma oportunidade para crescer e se desenvolver em um ambiente internacional.
1. Requisitos essenciais:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* DMM Foundation Certified.
2. Requisitos adicionais:
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos, aplicadas a:
o Automatização de tarefas;
o Criação de relatórios e análise de dados;
o Apoio à tomada de decisão e inovação contínua;
o Melhoria da eficiência operacional e qualidade das entregas.
As responsabilidades incluem manter as infraestruturas da plataforma OutSystems licenciada ao cliente, realizar atualizações, implementar melhorias tecnológicas e garantir que a plataforma esteja otimizada para o desenvolvimento ágil de aplicações.