Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Porto Seguro, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos em busca de um Supervisor Administrativo para atuar no setor de Atendimento ao Cliente, com foco em garantir a qualidade dos processos e a melhor experiência para nossos clientes. Responsabilidades: Acompanhar e monitorar as demandas realizadas pela equipe de atendimento; Assegurar o cumprimento dos processos estabelecidos, promovendo organização e eficiência; Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento e propor soluções; Garantir a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes; Apoiar a equipe na resolução de situações mais complexas, mantendo a postura estratégica e resolutiva. Requisitos: Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de atendimento; Habilidade em gestão de processos e foco em resultados; Boa comunicação, proatividade e visão analítica; Conhecimento em ferramentos de atendimento e relatórios será um diferencial.