O Assistente de Seguros é responsável por apoiar as operações da Corretora de Seguros nos ramos de Automóvel e Ramos Elementares. Este cargo é essencial para garantir um atendimento eficiente e ágil aos clientes. O assistente desempenha um papel fundamental em várias etapas do processo de seguros, desde a abordagem inicial ao cliente (Pré-Venda) e o atendimento final (Pós-Venda), proporcionando uma experiência de qualidade aos nossos clientes.
Atividades
1. **Atendimento ao Cliente:**
2. Realizar o primeiro contato com os clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos.
3. Assegurar uma comunicação clara e positiva, promovendo a satisfação do cliente.
4. **Apoio em Pré-venda e Pós-venda:**
5. Auxiliar na análise do perfil dos clientes para a recomendação de produtos adequados a suas necessidades.
6. Emitir apólices e boletos após a conclusão da venda e garantir um efetivo acompanhamento pós-venda.
7. **Cotações:**
8. Realizar a cotação de seguros nos ramos de Automóvel e Ramos Elementares de forma precisa e eficiente.
9. **Gestão de Apólices:**
10. Auxiliar na administração de apólices, monitorando vigências, renovações e ajustes necessários.
11. **Processos de Sinistros:**
12. Prestar suporte na gestão de sinistros, acompanhando o processo junto às partes envolvidas.
13. **Uso de Ferramentas do Setor:**
14. Utilizar ferramentas como Teleport, Quiver e o Bitrix, ajudando na eficiência dos processos (experiência prévia com essas ferramentas é um diferencial).
15. **Apoio às Áreas Técnicas:**
16. Auxiliar em diferentes áreas conforme as demandas surgirem, colaborando para o bom funcionamento da Corretora.
17. **Relatórios e Acompanhamento:**
18. Elaborar relatórios de atividades realizadas e acompanhar o desempenho das tarefas na área de seguros.