**Descrição**:
O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Inclui a realização de operações de caixa, compensação de documentos, atendimento a associados e clientes, e suporte em atividades administrativas e comerciais.
**_ Principais responsabilidades: _**
- Executar transações financeiras, como depósitos, saques, transferências etc.
- Recepcionar e atender os cooperados, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
- Realizar a abertura, manutenção e encerramento de contas bancárias, seguindo os procedimentos internos e normativos vigentes.
- Fornecer informações sobre produtos e serviços financeiros, tais como empréstimos, investimentos, seguros e cartões de crédito.
- Auxiliar os clientes na utilização dos canais digitais e caixas eletrônicos, promovendo a inclusão digital e a autonomia no uso dos serviços bancários.
- Atuar na prospecção de novos clientes e na retenção dos atuais, contribuindo para o crescimento da carteira de clientes da agência.
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normas internas, bem como sobre as regulamentações do setor bancário.
- Colaborar com a equipe da agência para atingir as metas estabelecidas, participando de reuniões e treinamentos periódicos.
- Realizar o controle e a organização de documentos e arquivos, garantindo a confidencialidade e a integridade das informações.
O Agente de Atendimento/Caixa no Sicoob deve possuir habilidades de comunicação, empatia, pro atividade e capacidade de trabalhar em equipe, além de um bom conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou em andamento;
- Boa comunicação verbal e escrita
- Noções de produtos e serviços financeiros;
- Proativo e organizado;
- Conhecimento básico em informática e pacote Office
**Diferenciais**:
- Experiência em atendimento nas agências bancárias, cooperativas ou financeiras
- Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas
- Habilidade em vendas e negociação
**Benefícios**:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Comissões, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte