Planejar e gerenciar a execução das atividades, visando assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, nas áreas comercial e operacional, e na lucratividade da empresa. Responsabilidades e atribuições Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa. Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. Participar do processo de elaboração do plano anual de vendas, propondo metas, estratégias, táticas e ações específicas para o cumprimento dos objetivos estabelecidos com relação ao faturamento e ao lucro da clínica. Analisar o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas. Organizar e supervisionar a distribuição das metas de vendas da área comercial, prestando apoio gerencial à equipe para o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Realizar visitas às instituições de ensino para divulgar e executar o projeto Lição de Sorriso. Supervisionar as atividades diárias da clínica prestando assistência a toda equipe, treinando, cobrando e direcionando as atividades no intuito de que todas as atividades sejam concluídas de acordo com os processos pré-definidos pela clínica. Promover a constante melhoria e excelência no atendimento aos clientes junto aos profissionais dentistas, através de reuniões com todos os envolvidos de acordo com o padrão de atendimento exigido pela clínica. Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções. Identificar meios de publicidade, visando manter o nome da empresa sempre em evidência. Preparar as previsões de pagamentos diários, semanais, mensais ou conforme necessidade. Controlar e conferir contratos e faturas de prestação de serviços, visando efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos. Fazer conciliação diária das contas bancárias e de cartão de crédito. Classificar as notas fiscais de fornecedores, para efeitos contábeis, de fluxo de caixa e de custos. Fazer as atividades do contas a pagar e a receber. Analisar os cálculos de processamento da folha de pagamento. Enviar documentos de movimentações administrativas e financeiras à contabilidade. Realizar atividades externas para pagamentos, depósitos em banco, entre outros. Triar currículos, realizar entrevistas, realizar dinâmicas de seleção e contatar candidatos. Convocar candidatos para testes e entrevistas de seleção, bem como aplicar e analisar testes, fazendo as observações e recomendações em relação à indicação do candidato para o cargo. Recepcionar e promover a integração dos novos funcionários; conduzir programas de treinamento, visando sua rápida adaptação e entrosamento com as respectivas equipes. Realizar entrevistas de desligamento, a fim de identificar causas de rotatividade, absenteísmo e outros fatores que possam influenciar no comportamento dos funcionários. Desenvolver e realizar pesquisas de atitudes e percepções, visando identificar necessidades internas e pontos de insatisfação e propor possíveis intervenções. Gerenciar todas as rotinas de departamento pessoal na admissão, manutenção e desligamento. Administrar as agendas e horários dos profissionais dentistas garantindo o atendimento de todos os pacientes da clínica. Gestão e controle de estoque. Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo em administração e/ou áreas afins. Informática intermediária. Atendimento e negociação a cliente. Gestão de pessoas. Técnicas de vendas. Análise de indicadores. Técnicas de persuasão. Habilidades para se comunicar. Competências Comunicação: Comunicação, Redação e gramática, Negociação, Fluência verbal, Boa dicção. Sociais: Relacionamento interpessoal, Trabalho em equipe, Gerenciamento de conflitos. Comportamentais: Empatia, Ética, Comprometimento, Assertividade, Discrição, Dinamismo, Responsabilidade. Organizacionais: Gerenciamento de tempo, Planejamento e organização, Liderança, Atuação estratégica, Saber trabalhar sob pressão. Informações adicionais Horário de Trabalho: seg a sex. Vale alimentação. Day off de aniversário. Enviar currículo com o título da vaga para rh@grupotavaresbr.com.br. WhatsApp: 93991994805. J-18808-Ljbffr