Temos oportunidade para: Assistente de Backoffice (Qualidade) Seu dia a dia inclui: - Realizar atendimento investigativo e consultivo garantindo como consequência, a excelência nos atendimentos via ligação telefônica e WhatsApp; - Garantir a padronização dos critérios de qualidade; - Garantir a aplicação das normas corporativas relacionadas à qualidade; - Avaliar o desempenho dos Consultores de Vendas e fornecer dados para feedbacks; - Criar relatórios de desempenho e análises estatísticas para identificar tendências e padrões; - Analisar as informações geradas e sinalizar os desvios operacionais; - Identificar oportunidades de revisão nos processos e melhoria no atendimento, bem como auditar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas pela empresa. - Preencher formulários de qualidade, avaliando e gerando nota para os Consultores que efetuarem a venda. O que esperamos de você: - Experiência em anterior na área de qualidade em empresas do ramo comercial/vendas; - Será um diferencial já ter atuado como: Suporte; BackOffice; Auditoria; Analista de Checagem; Assistente de Operações Outsourcing; Telecom; - Pontos a mais se possuir Graduação completa ou cursando; - Vivência anterior em corretoras de seguros será um diferencial; - Domínio do Pacote Office, principalmente Excel avançado; - Residir em Campinas, Hortolândia ou Sumaré; - Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta (modelo presencial) das 09h00 às 18h00. Nossos benefícios são: - Seguro de Vida - 100% pago pela empresa; - Convênio odontológico e saúde; - Vale transporte em espécie (utilize como quiser!); - Vale refeição de R$32,57 ao dia; - Vale alimentação de R$ 200,00 mensal; - Day off - Um dia de folga para comemorar o seu aniversário; - Dress Code flexível; - Descontos em nossos produtos. Local de Trabalho: Campinas - SP Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas