Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do cargo Responsável por supervisionar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas. Quais são as principais responsabilidades? Liderar, mentorar e motivar a equipe de operadores do call center acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária; Orientar e acompanhar os operadores online, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance; Análise das campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário; Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos; Elaborar relatórios de performance da operação. O que você precisa ter? Experiência em Operações de Call Center Ativo; Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, teams, excel etc). Salário R$ 3.047,00 comissionamento atrativo Verisure; Vale Refeição ou Alimentação; Seguro de Vida Sulamérica; Plano de Assistência Médica AMIL (após 3 meses); Plano Odontológico Sulamérica (após 3 meses); Zero Stress - acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas; Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas; Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure. *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. Horário de trabalho Escala 6x1 - 08:30 às 16:50 ou 12:40 às 21:00 (folgas aos domingos) J-18808-Ljbffr