Empresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional Modelo de trabalho:Híbrido (3 dias/semana) em Campinas/SP. AQUI NO AGIBANK VOCÊ TERÁ QUE: - Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria no atendimento das demandas da área; - Mapear causas raíz de reclamações buscando a promoção da melhoria contínua dos processos da empresa; - Colaborar com diferentes áreas da empresa em busca de oportunidades para fluxos operacionais e de atendimento; - Construir dashboards que permitam a gestão executiva acompanhar de maneira autônoma principais indicadores da área. Responsabilidades e atribuições Requisitos e qualificações - Experiência com Bancos de Dados; - Experiência com grande volume de dados; - Experiência em Python, Linguagem 'R', ou outras ferramentas de análise estatísticas; - Manipulação de dados, visualização gráfica, construção de modelos estatísticos, automatização de tarefas de análise de dados, mineração de dados. Informações adicionais ALGUNS BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS PRA VOCÊ CURTIR A JORNADA COM A GENTE: - Vale-refeição e/ou alimentação; - Plano de saúde com isenção total nos exames preventivos; - Plano odontológico; - Total Pass, pra atividade física e bem-estar; - Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente; - Programa de sócios do Agibank, o Tô de Dono/a; - Universidade interna, a Uni Agi; - Folga de presente no mês do seu aniversário; - Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão; - Avaliação de performance; - Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde; - Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias; - Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde com desconto para o seu pet; - Auxílio-creche; - Fretado de ida e volta para Campinas e região (com raio de até 50 km de distância). São lugares reserváveis mediante a disponibilidade de assentos e rota. Queremos que quem trabalha aqui de fato cresça com a gente e transforme sua vida. Temos muito orgulho das centenas de pessoas que viram no Agibank a oportunidade de começar a carreira e foram se conhecendo e evoluindo com a gente. E como fazemos isso? Contratamos pessoas que já tem potencial pra desenvolver a cultura do Agibank, de agir sempre como empreendedor/a. Pessoas que acima de tudo querem crescer com a gente nesse ambiente colaborativo e fértil. Quem faz parte do Agibank entende que é responsável pelo seu próprio desenvolvimento e aproveita todas as oportunidades, trilhando a jornada que faz mais sentido e construindo os melhores caminhos. São encorajados/as diariamente a impulsionar seus potenciais e se colocar no lugar do cliente, oferecendo acolhimento em cada entrega e atendimento e, de fato, entendendo o seu impacto na vida dessas pessoas, para que sejam incluídas tanto digital quanto financeiramente. _ Somos uma empresa que acredita na diversidade. Por isso, direcionamos esforços pra nos tornarmos cada vez mais diversos e inclusivos pra todos os gêneros, orientações sexuais, cores, deficiências e idades._ Você quer flexibilidade pra se desenvolver, espaço pra mostrar seu protagonismo e contribuir com desafios? Vem crescer com a gente