Analista de Suporte Comercial
Local de Trabalho: Teixeira de Freitas
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. O B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformar em proposta de valor única. Encantar e fidelizar move.
Responsibilities and assignments
Processar informações e realizar conferências;
Apoiar no controle de qualidade das vendas e do estoque;
Garantir uma experiência incrível em cada interação com a equipe.
Consultores (nossos Vendedores)
Acolher e direcionar clientes conforme suas necessidades;
Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;
Consultar necessidades e oferecer a melhor proposta de valor;
Ampliar conexões com serviços adicionais, garantindo que o cliente aproveite ao máximo;
Mostrar que sempre existe uma solução;
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em cada contato.
Queremos Pessoas Que Vivam Nossas 5 Paixões
O tempo do cliente é agora: resolva rápido o que faz a diferença para ele.
Gente é a nossa melhor tecnologia: colabore, confie e construa junto.
Ser curioso pega bem: teste ideias, aprenda e tenha coragem para inovar.
Dá pra ser mais simples: vá direto ao ponto e simplifique o caminho.
Resultado é comigo: assuma a responsabilidade e faça acontecer!
O que você precisa ter para fazer acontecer
Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
Comprometimento com qualidade e ética – excelência e integridade andam juntas.
Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!
Benefits
Escolher o benefício ideal numa plataforma digital com categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
Celular corporativo.
Plano de voz e Dados ilimitado.
Oferta exclusiva da Vivo, desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
Bônus ou PPR anual.
Plano de Previdência Privada.
Subsídio para ajudar nas despesas de escola, creche ou babá.
Ambiente que respeita sua personalidade, estilo de se vestir, jeito de ser e pode ser autêntico.
Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
Programa de voluntariado corporativo.
Programa de Desenvolvimento Educacional, parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.
Programa de Recrutamento Interno.
Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social: consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.
Uma cultura que valoriza a diversidade, inclusão.
About us
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
De base a boa experiência do cliente começa pela boa experiência do colaborador.
#VemPraVivo
Equal Opportunity
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr