Join to apply for the Auxiliar de Relacionamento role at Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
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Sobre o Cargo:
Sobre o Cargo:
O Auxiliar de Relacionamento é responsável por atender o público nos diversos canais, apoiar a emissão de documentos, organizar ações de captação e divulgar cursos, além de articular demandas com áreas internas. Seu maior desafio é garantir um atendimento ágil e de qualidade, conciliando diferentes demandas e fortalecendo o relacionamento com os públicos atendidos.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao público nos múltiplos canais e área corporativa, sob demanda
* Realizar a emissão de comprovantes/documentos dos alunos presencial/online
* Verificar e controlar o e-mail da área
* Operacionalizar todas as demandas necessárias que envolvam o atendimento
* Distribuir os materiais de divulgação dos cursos nos espaços físicos da Universidade
* Realizar ações ativas com os alunos potenciais
* Participar de stands e feiras
* Consultar as áreas relacionadas às questões de atendimento, como Eventos, Setor Financeiro, Tesouraria
Requisitos e qualificações
Pré-requisitos:
* Ensino médio concluído;
* Ter experiência com atendimento ao público
Habilidades e competências desejáveis:
* Resiliência;
* Foco, Planejamento e Organização;
* Excelente comunicação e escuta ativa;
* Proatividade;
* Facilidade e gosto pelo trabalho em equipe;
* “Brilho nos olhos” (automotivação e interesse genuíno).
Informações adicionais
Horário: 10h12min às 14h e das 15h às 20h (segunda a sexta)
Nosso pacote de benefícios:
* Plano de saúde e odontológico;
* Desconto em mensalidades acadêmicas (graduação, pós-graduação, extensão/ idiomas);
* Previdência privada complementar;
* Restaurante universitário;
* Recesso de Natal;
* Salas de amamentação;
* Reembolso creche;
* Estacionamento gratuito;
* Vale transporte.
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