Salário: A combinar Sobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul cuida da implantação à operação hoteleira, garantindo gestão eficiente para atrair clientes e incentivá-los a voltar sempre. Descrição da Vaga Prestar atendimento a hóspedes e clientes do hotel, garantindo sua satisfação. As atividades incluem: Recepcionar hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações; Realizar o check-in, preenchendo fichas, entregando chaves e encaminhando aos apartamentos; Executar o check-out, fechando faturas e recebendo pagamentos; Garantir o cumprimento dos procedimentos de recepção; Mediar conflitos e intervir em situações críticas; Atualizar o sistema com informações de reserva; Operar o programa de fidelidade; Efetuar passagem de turno seguindo procedimentos; Orientar colegas, se necessário; Atender telefonicamente conforme padrão; Manter organização do arquivo; Executar outras tarefas relacionadas à recepção. Requisitos: Graduação completa ou cursando; Pacote Office. Oferecemos Alimentação no local (café da manhã e almoço); Cesta básica; Cartão de saúde assistencial (ABRAPS); Descontos em produtos e serviços no parque; Transporte próprio (Ônibus Eco Park); Convênios com Grupo Kero, Óticas Kalena e Labclin. Informações adicionais Empresa: Trul Hotéis Ramo: Turismo/Hotelaria Nível de senioridade: Entry level Tipo de contratação: Full-time Função: Administrativa Esta vaga ainda está disponível. J-18808-Ljbffr