**A sua missão como Contabilíder**:
Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.
Você terá como desafio gerenciar os times responsáveis por identificar as necessidades dos clientes colaborando com os departamentos internos para otimizar a experiência do cliente, o ganho de escala na prestação do serviço e o reconhecimento da marca.
**Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia**:
- Ser o dono(a) da experiência do cliente, em todos os pontos de contato (plataforma, app, whatsapp e demais canais de comunicação) e conseguir integrar a jornada online com a offline.
- Ser líder integrador(a) das áreas alocadas matricialmente nos squads, como Tecnologia, UX e dados - garantindo alinhamento contínuo, metodologia e gestão do planejamento trimestral e cronogramas de entrega.
- Conhecer o posicionamento do nosso produto no mercado, buscar oportunidades de receita cross-sell e iniciativas que aumentem engajamento e satisfação dos clientes.
- Garantir o planejamento correto das iniciativas (discovery e delivery) para discussão de priorização e execução do roadmap, sem atrasos e backlogs.
- Gerenciar o discovery contínuo das árvores de solução, assim como o ciclo de vida do produto, desde a parte de inception até todo o ciclo de vida do produto.
- Realizar o alinhamento com os stakeholders sobre iniciativas priorizadas e não priorizadas para o trimestre.
- Desenvolver estratégias e soluções de produto, acompanhando e direcionando o time na execução tática das entregas, garantindo consistência e qualidade na experiência.
- Gerenciar e organizar indicadores e métricas de sucesso do produto para auxiliar na tomada de decisão e descoberta de oportunidades e mensurar os resultados na perspectiva do cliente; adaptando planos para execução da estratégia.
- Garantir que a equipe tome decisões de acordo com as variáveis técnicas do negócio (data driven).
- Promover e garantir alinhamento estratégico entre as soluções desenvolvidas tendo sempre a visão do cliente e jornada completa.
- Garantir a não existência de silos na experiência do cliente.
- Apoiar e direcionar o discovery contínuo das árvores de solução, direcionar testes de hipóteses e iniciativas.
- Garantir o correto dimensionamento e estrutura das equipes de produto.
- Contratar e desenvolver talentos na equipe de produto.
- Atuar como elo entre diferentes stakeholders da companhia garantindo alinhamento e observando riscos e impactos para o negócio como um todo.
- Garantir a correta mensuração e acompanhamento dos indicadores de performance do time de produto, ux, engenharia e dados na ferramenta (JIRA) e endereça gargalos ou tomadas de decisão envolvendo as partes necessárias.
- Manter-se informado sobre as tendências, benchmarks e novas tecnologias.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos**:
- Superior completo; especialização na disciplina de produtos é desejável.
- Perfil influenciador e com experiência na gestão de stakeholders.
- Experiência com gestão de pessoas e de times de produtos digitais (perfil B2C é desejável).
- Experiência com ciclos de desenvolvimento de produtos.
- Forte skill estratégico, capaz de vincular estratégia de produto com a do negócio.
- Planejamento estratégico e visão de negócios.
- Perfil analítico com foco em tangibilizar resultados.
- Sólido conhecimento em construção de experiências em canais digitais (plataforma, app, whatsapp).
- Excelentes habilidades de comunicação.
**Pontos a mais que você possui**:
- Experiência e uso do Mixpanel
- Experiência e uso do Metabase
- Programação - SQL
**Informações adicionais** Benefícios**:
**Benefícios**:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Totalpass
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
**#VEMPRACONTABILIZEI**
**Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas**
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante qu