A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.
A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.
A vaga para ANALISTA OPERAÇÕES SENIOR está aberta para fortalecer o nosso time de Emissão, Faturamento e Aceitação. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.
Inscreva-se agora! ✨
Responsabilidades e atribuições
Como Analista Operações Sênior você será responsável por:
* Oferecer suporte aos analistas juniores e plenos nas demandas mais complexas, que exigem uma análise mais detalhada e assertividade nas respostas ao cliente e áreas envolvidas;
* Acompanhar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;
* Atuar nos planos de ações internos subsidiando com dados e análises sobre o desempenho de processos operacionais;
* Propiciar definição e revisão dos fluxos operacionais junto a coordenação de processos;
* Atuar nas demandas de esclarecimento e de evidenciações solicitadas pelos órgãos reguladores e de auditoria junto a coordenação parceira;
* Acompanhar de volumetria de estoque de demandas para atuação na manutenção do SLA;
* Informar à gestão sobre um problema identificado, apresentando possíveis soluções para subsidiar a tomada de decisão;
* Abertura de demandas junto a área de tecnologia para atuação e correção pontual dos processos impactados de alta cumplicidade;
* Atuar na entrega de subsídios para entrega a auditoria, ajudando na coordenação parceira;
* Prestar apoio àcoordenação estratégica, contribuindo com atividades operacionais e analíticas sempre que necessário;
* Supervisionar eotimizar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;
* Avaliar e propõe ajustes necessários aos KPIs relacionados as operações internas da gerência;
* Supervisionar SLA de prestadores de serviços e toma medidas de correção nos desvios de procedimento;
* Implementar acompanha e monitora os resultados obtidos pelas melhorias estratégicas nos processos da gerência;
* Garantir que osprocessos operacionais estejam em conformidade com as determinações de compliance;
* Especificar e resguardar o registro e o processo de homologação das demandas de TI.
Requisitos e qualificações
Conheça os requisitos antes de se candidatar:
* Formação superior completa em Administração, Economia, Ciências Atuariais ou áreas correlatas.
* Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, cruzamento de dados).
* Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI).
* Certificação SUSEP ou cursos voltados ao mercado segurador.
* Conhecimento das normas regulatórias vigentes (SUSEP)
Informações adicionais
Estes são os nossos benefícios:
Participação nos Lucros
Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?
Horário flexível
Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.
Vale Alimentação e Refeição
Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.
Wellhub Gold+
Saúde é o que interessa! Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.
Vale transporte
É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.
Plano de saúde
Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.
Plano odontológico
Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.
Auxílio Farmácia
Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.
Auxílio creche e babá
Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.
Seguro de vida
Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.
Seguro-viagem
Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.
Plano de previdência
A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.
Kit maternidade
Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.
Licença maternidade
São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.
Licença paternidade
Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.