Título da Vaga:
Assistente de Ecommerce
Local: Vitória, ES
Regime de Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para auxiliar nas rotinas operacionais e garantir o funcionamento diário dos nossos canais de vendas online.
Este profissional dará suporte direto ao Analista de E-commerce e ao Gestor, executando tarefas essenciais de atendimento, cadastro, atualizações, organização e acompanhamento dos pedidos, clientes, anúncios e integrações.
Ideal para alguém organizado, proativo, comunicador e ambicioso.
-----> RESPONSABILIDADES:
Atendimento e Vendas
* Aplicar estratégias de vendas para aumentar conversão nos canais (WhatsApp, redes sociais, marketplaces e ecommerce)
* Orientar clientes sobre produtos, prazos de envio, características e diferenças de kits.
* Ajudar no pós-venda, devoluções, trocas e suporte ao cliente com cordialidade e agilidade.
Rotina Operacional
* Realizar cadastros e atualizações de produtos em marketplaces e e-commerce próprio.
* Organizar variações, fotos, descrições e categorias de produtos.
* Garantir que todos os anúncios estejam completos, padronizados e em conformidade com as diretrizes das plataformas.
Suporte ao Analista e ao Gestor
* Executar tarefas operacionais delegadas, como ajustes de preços, campanhas e fretes.
* Auxiliar na integração entre sistemas (Tiny ERP, marketplaces e e-commerce).
* Apoiar no acompanhamento de tickets e notificações dos marketplaces.
* Reportar inconsistências, erros e pendências.
Acompanhamento do Fluxo de Pedidos
* Verificar pedidos pendentes, divergências e status de envio.
* Reportar problemas de integração, estoque e atendimento.
Organização e Controle
* Atualizar controles de acompanhamento (estoque, vendas, performance).
* Auxiliar no monitoramento de métricas básicas e na geração de relatórios simples.
* Manter registros e rotinas documentadas.
Requisitos:
* Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos.
* Gostar de pessoas e excelente habilidade em comunicação (comunicação eficaz, negociação, proatividade, cordialidade e entusiasmo).
* Familiaridade com plataformas de e-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, Shein, TikTok Shop, Temu, Magalu).
* Conhecimento intermediário de informática e planilhas.
* Facilidade com tecnologia e disposição para aprender processos.
* Alinhado(a) à cultura da empresa: Proatividade, Foco no Resultado, Criatividade, Colaboração e Flexibilidade
Perfil Comportamental
* Proatividade para buscar soluções e apoiar o time.
* Organização, disciplina e capacidade de seguir processos.
* Boa comunicação e trato cordial com o cliente.
* Vontade de aprender e crescer na área.
Diferenciais:
* Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce.
* Experiência com ERP (Tiny ou Bling).
* Vivência com Shopee, Mercado Livre ou Amazon.
* Noções de SEO, copywriting ou design básico (Canva).
* Conhecimento de logística ou expedição.
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta, das 8h às 18h
Sexta sai às 17h
Salário e Benefícios:
* Faixa salarial entre R$ 2.000 e R$ 3.500, considerando as bonficações .
* Meta de comissão a depender da entrega.
* Distribuição mensal de lucros baseado na performance.
* iFood Benefícios (R$ 700 de alimentação no cartão de crédito + cupons de desconto)
* Wellhub (Gympass - rede de academias)
* Plano de saúde e odontológico
* Seguro de vida
* Vale-transporte.
Processo Seletivo:
* Envio de currículo e seleção inicial.
* Resposta às perguntas do Indeed.
* Entrevista presencial.
* Período de experiência remunerada de até 5 dias (caso o candidato tenha disponibilidade).
Sobre a Empresa:
Somos uma empresa em fase de expansão, focada no crescimento dos nossos canais de vendas online e no fortalecimento da nossa presença no mercado. Buscamos pessoas dedicadas e com vontade de crescer junto conosco. Aqui você tem a oportunidade de mostrar o seu potencial e ser recompensado.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Você leu e se atentou aos detalhes e requisitos para a vaga? Por que você é o candidato ideal para essa vaga?
* Você possui experiência com software de ERP voltado para ecommerce (Tiny, Bling ou similar)? (Sim/Não)
* Quais cursos e/ou faculdade você possui ou está cursando que são relevantes para a vaga?
* Atualmente você está empregado? (Sim/Não). Quais suas atividades?
* Você possui experiência com a vaga de Assistente de Ecommerce? (Sim/Não)
* Quais marketplaces e quais plataformas de Ecommerce você possui experiência?