Job descriptionNossa missão:Satisfazer as necessidades do cliente, superando suas expectativas de qualidade em produto e serviço de forma competitiva, com efetivo respeito as pessoas, aos nossos valores, as Leis e ao meio ambiente.Nossa visão:Conquistar credibilidade junto ao cliente através da qualidade de nossos produtos e serviços, desenvolvendo um crescimento sólido e contínuo, com respeito aos nossos valores, em um ambiente de confiança, trabalho e ordem.Somos um time com foco em resultados e que ama o que faz.Buscamos profissionais que tenham as competências:Engajamento/colaboraçãoComprometimentoComunicaçãoVisão de FuturoProatividadeRelacionamentoInovação/aprendizado e desenvolvimentoComportamento seguroMain responsibilitiesRealizar atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários do ERP Protheus, via e-mail, telefone e comunicador interno;Registrar, organizar e acompanhar chamados no sistema GLPI, garantindo o controle e a priorização adequada das demandas;Analisar e solucionar dúvidas e ocorrências relacionadas ao uso, mau funcionamento ou má configuração do sistema;Desenvolver e ajustar relatórios, telas e APIs no Protheus, utilizando ADVPL/TL++, de acordo com as necessidades do negócio;Realizar manutenção corretiva e evolutiva em sistemas já desenvolvidos, assegurando sua estabilidade e desempenho;Apoiar na documentação técnica das rotinas, customizações e melhorias desenvolvidas;Interagir com a equipe de TI e demais áreas usuárias, contribuindo para o aprimoramento contínuo dos sistemas e processos internos.Requirements and skillsObrigatório:Ensino Superior completo ou em andamento em Sistema de informação ou Computação ou Administração com habilitação em Informática ou áreas afins.Additional informationTicket AlimentaçãoAlimentação na empresaPlano de Saúde Unimed – Cobertura nacionalPlano odontológicoParticipação nos lucros e resultados (PLR)Transporte Fretado Vale transportePrograma de MedicamentosPrevidência ComplementarBônus de retorno de FériasKit Escolar para filhos de empregados entre 03 e 18 anosAuxílio Creche para mulheres com filhos até 3 anosCesta de NatalAtendimento Bancário internoConvênio com o clube AERT (Associação Recreativa de Tubarão)WelhubSeguro de Vida
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