O operador de telemarketing responsável pela pesquisa de qualidade tem como principal objetivo entrar em contato com clientes para avaliar o nível de satisfação em relação aos serviços ou atendimentos prestados pela empresa.
Ele atua como um elo entre o cliente e a organização, coletando informações valiosas que servirão de base para melhorias contínuas nos processos e na experiência do consumidor.Principais AtividadesRealizar ligações ativas para clientes após o atendimento ou a realização de serviços;Aplicar roteiros de pesquisa de satisfação de forma clara, cordial e imparcial;Registrar as respostas dos clientes em sistemas específicos, garantindo precisão e organização das informações;Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos;Encaminhar reclamações ou insatisfações graves aos responsáveis apropriados;Cumprir metas de volume de chamadas e prazos de entrega de relatórios;Manter postura profissional, prezando pela empatia, ética e respeito em cada atendimento.RequisitosBoa comunicação verbal e escuta ativa;Facilidade com uso de sistemas e digitação rápida;Organização, paciência e atenção aos detalhes;Ensino médio completoGet notified about new Telemarketing Operator jobs in Campinas, São Paulo, Brazil.Operador de Telemarketing Ativo em Campinas ?Campinas, São Paulo, Brazil 11 months agoAgente de Atendimento - Tarde (Vaga afirmativa para mulheres)RECEPÇÃO SMART FIT PÃO DE AÇUCAR JUNDIAI SBRSPIJUN10 (436251)Campinas, São Paulo, Brazil R$1,993.32-R$1,993.32 1 month agoAmericana, São Paulo, Brazil 2 months ago
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