Job type: Full-time employee
Buscamos um(a) Gerente de Qualidade para atuar de forma estratégica na gestão da qualidade das entregas e serviços prestados ao cliente, garantindo aderência aos padrões definidos, excelência operacional e continuidade das operações.
Essa pessoa será responsável por fazer a gestão dos projetos da área de QA e coordenar pessoas, processos e entregas, assegurando que os serviços prestados atendam às expectativas do cliente e agreguem valor ao negócio. Também atuará como ponto de articulação entre equipe, cliente e gestão, conduzindo melhorias, resolvendo problemas operacionais e garantindo a evolução contínua do time.
Local de Trabalho: São Paulo (SP) ou Brasília (DF).
Responsabilidades
* Garantir que as entregas e serviços da equipe terceira sigam o padrão e os procedimentos definidos
* Garantir que as entregas estejam aderentes à necessidade e de fato agregam valor esperado
* Coordenar processos, pessoas, recursos e atendimento relacionados ao controle e garantia de qualidade de software
* Gerenciar o atendimento dos profissionais contratados, aplicando soluções de contorno em caso de problemas do dia a dia
* Garantir a continuidade do atendimento
* Identificar necessidade de capacitação do time terceiro e de melhoria técnica deste
* Resolver problemas em primeiro nível dos atendimentos da equipe terceira e ser capaz de levar à gestão os problemas não solucionados internamente, no tempo adequado
* Controlar os processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços, bem como gerenciar as entregas mediante ausências dos prestadores, como férias, licença saúde etc
* Gerenciamento da equipe terceira, transmitindo instruções, orientações e normas para a execução das atividades
* Gerar indicadores de desempenho dos processos e projetos sob seus cuidados
* Gerar apresentações e relatórios de acompanhamento de projetos estratégicos
* Gerenciar projetos estratégicos ligados à qualidade de software
* Condução e apoio de Projetos Estratégicos, incluindo report executivo e especificação de etapas com cumprimento de prazos e objetivos
* Prover reports executivos do andamento dos projetos
Qualificações
* Formação Acadêmia completa em cursos de Tecnologia da Informação
* Experiência comprovada de mais de 6 anos com gestão de projetos e QA
* Domínio de todo processo de engenharia de software, desde o levantamento de necessidades até a implantação do software
* Ter domínio teórico e prático sobre testes de software e qualidade do software de forma geral
* Habilidade de liderança, negociação e tomada de decisão
* Capacidade de autogerenciamento e comunicação (capacidade de se expressar oralmente e por escrito com precisão e clareza e de compreender com facilidade mensagens escritas e faladas)
* Habilidades de análise e gerenciamento de riscos, estimativa e planejamento
* Capacidade de tomar decisões acertadas rapidamente em situações de stress e de dar direcionamento a equipe terceira
* Habilidade em gerenciamento de conflitos
* Conhecimento na disciplina de testes de Software e nos modelos de maturidade de testes existentes no mercado
* Conhecimento dos princípios e práticas de desenvolvimento de software ágil, incluindo manifesto ágil, Scrum, Extreme Programming (XP) e Kanban
* Experiência com times em atuação sob práticas de DEVOPS
* Certificações na área de QA e Gestão de Projetos
Benefícios
* Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
* Convênio Sesi e Sesc, oferecendo acesso a serviços de saúde, bem-estar e lazer
* Parceria com Instituições de Ensino, com descontos exclusivos em cursos e programas educacionais
* Possibilidade de crescimento na empresa e de participação em projetos estratégicos
* Oportunidade de trabalhar em uma empresa do mercado em plena expansão
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