Sobre a área: Nossa área de Gerência Digital de Aquisição de Sócio está no coração da estratégia de crescimento do Sam’s Club, sendo hoje o maior canal de aquisição da companhia. Atuamos com foco total no protagonismo digital, trabalhando para expandir nossa base e, principalmente, garantir que mais pessoas renovem seu plano e continuem aproveitando os benefícios de ser um sócio. Você fará parte de um time dinâmico que conecta tecnologia, dados e visão de negócio para transformar a jornada do cliente em resultados sólidos.Desafios dessa posição: Esta é uma oportunidade para quem é apaixonado por otimização e comportamento do consumidor. Você terá um papel estratégico na construção e revisão das jornadas de aquisição e renovação, com foco especial em canais como WhatsApp e aplicativo. Seu dia a dia será voltado para:Realizar a curadoria de bots e fluxos conversacionais, garantindo uma excelente experiência de interação para o usuário.Analisar minuciosamente o funil de conversão para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.Revisitar e estruturar jornadas completas, desde o primeiro contato até o fechamento da assinatura ou renovação.Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência consolidada com ferramentas de teste A/B e metodologias de otimização de conversão.Domínio em análise de funil de conversão e métricas de desempenho digital.Conhecimento em testes e implementação de melhorias focadas na experiência da jornada do cliente.Experiência com construção de jornadas em WhatsApp ou aplicativos, preferencialmente utilizando plataformas como Blip e Salesforce.Vivência técnica em testes de usabilidade e performance voltados para aplicativos mobile.No Dress code. Seja você mesmo! Respeitamos a sua individualidadeAssistência Médica e OdontológicaLicença Maternidade | Paternidade - EstendidaDesconto em compras usando Cartão do Banco Carrefour, em todas as nossas lojas, postos, drogarias e e-commerceCartão Sam’s Club com anuidade grátis + um dependenteCredencial plena do SESCBenefício ÓticaPossibilidade de participar dos Programas de projetos internacionais, oferecendo oportunidade para uma experiência globalPAC - Programa de Apoio ao Colaborador: Atendimento profissional emergencial gratuito, sendo: psicológico, social, orientações financeiras e jurídicasBem Sentir, programa de saúde mentalViva Bem, programa estruturado em três pilares: saúde, equilíbrio e social
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