Desenvolver a excelência do atendimento ao cliente e controlar operações diárias é fundamental para este cargo.
O profissional deve coordenar uma equipe eficaz, promovendo um ambiente colaborativo. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas é primordial.
É essencial apoiar a encarregada do setor, distribuindo tarefas e monitorando o desempenho individual e coletivo. Além disso, garantir a qualidade do atendimento ao cliente e resolver conflitos de forma ágil são pontos importantes.
Também é responsável por controlar o fluxo de caixa, conferindo valores e assegurando a correta operação dos sistemas de pagamento.